Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Pulso lo presta Soluciones del Sur S.A., con domicilio en Av. Paseo Colón 1142, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cuando acá decimos nosotros, es eso.

Si ves algo raro con tu cuenta o con este documento, escribinos a soporte@pulsocontent.com.ar.

Qué es Pulso

Pulso es una aplicación donde se piensa, se diseña, se aprueba y se programa el contenido de tus redes sociales, de punta a punta. No es un conector que se instala sobre otra herramienta: todo el trabajo pasa dentro de la app.

Un agente de IA integrado en Pulso arma el guion de cada pieza (gancho, puntos clave y cierre), genera el carrusel, la story o el reel usando fotos reales de tus productos como referencia, y redacta el copy con el tono de tu marca. Vos revisás y aprobás cada pieza antes de que salga — nada se publica sin tu aprobación explícita, salvo lo que programes vos mismo con fecha y hora definidas.

Pulso guarda tu contenido, lo procesa con código nuestro y lo publica en las cuentas de redes sociales que vos conectaste, cuando vos lo programás o lo pedís.

Tu cuenta

Para tener cuenta tenés que ser mayor de edad en tu país y actuar en nombre de un negocio o marca real. Los datos que cargás son tuyos y son ciertos, y las credenciales con las que entrás son tu responsabilidad: lo que pase desde tu cuenta lo tomamos como hecho por vos.

Pulso no tiene un alta pública de autoservicio: el acceso se habilita después de coordinar el setup inicial con nuestro equipo. No podés crear una cuenta por tu cuenta sin pasar por ese proceso.

Los planes y el cobro

Pulso se ofrece en tres planes, todos pensados para una marca por cuenta salvo el último:

Los planes y precios están en validación durante el piloto y se confirman por escrito al coordinar el setup con nuestro equipo — no hay un precio público de autoservicio ni cobro automático recurrente por tarjeta. La facturación y su periodicidad se acuerdan directamente con vos antes de empezar.

Si el precio de tu plan cambia a futuro, te avisamos con anticipación antes de que te toque el siguiente cobro.

Tu contenido es tuyo

Todo lo que subís y todo lo que se genera en tu cuenta sigue siendo tuyo: tu marca, tus textos, tus fotos, tus guiones, tus piezas terminadas. No nos quedamos con nada ni reclamamos derechos sobre eso.

Lo único que nos das es el permiso técnico para hacer funcionar el producto: almacenar tu contenido, procesarlo con IA, dibujarlo para mostrártelo y exportarlo, y publicarlo en las cuentas que vos conectaste, cuando vos lo pedís o programás. Nada más que eso, y solo mientras tengas cuenta activa. No usamos tu contenido en nuestra propia comunicación (por ejemplo como caso de éxito) sin pedirte permiso primero.

Vos sos responsable de tener los derechos de las fotos y material que subís para que la IA los use como referencia. Si subís una foto que no es tuya y aparece un reclamo del dueño original, ese reclamo es tuyo.

Lo que no se puede hacer

• Contenido ilegal: nada que viole la ley que te aplica — material de abuso, incitación a la violencia, contenido que infringe derechos de autor de otro, estafas.
• Suplantar identidad: no podés usar Pulso para hacerte pasar por otra persona o marca, ni para publicar en una cuenta de redes que no es tuya y no te autorizó explícitamente.
• Abusar de la infraestructura: nada de extraer datos de Pulso sin permiso, sobrecargar el servicio a propósito, saltear los límites de tu plan por vías técnicas, ni intentar acceder a datos de otra cuenta o de otra marca.

Manejar el contenido de varias marcas o clientes propios es exactamente para lo que existe el plan Agencia — no hace falta un acuerdo aparte para eso, mientras uses el plan correspondiente a esa cantidad de marcas.

Si usás la cuenta para algo de la lista de arriba, podemos suspenderla o cerrarla. Lo avisamos por mail y explicamos por qué, salvo que la ley nos obligue a lo contrario.

Las redes que conectás

Los permisos para publicar salen de tu propio Business Manager de Meta: sos vos quien agrega a Pulso como socio técnico sobre tu página y tu cuenta de Instagram, con el alcance de acceso que vos decidís otorgar. Esa autorización es un acuerdo entre vos y Meta — Pulso no tiene cuenta ni usuario propio ahí, actúa únicamente con el permiso puntual que le diste.

Del lado técnico, una función que corre en nuestro servidor usa esa conexión autorizada solo para ejecutar lo que vos programaste o pediste — publicar una pieza, sincronizar métricas — y nada más. No decide ni actúa por iniciativa propia: cada llamada a la API de Meta corresponde a una acción concreta que vos configuraste dentro de la app.

Meta puede modificar, limitar o revocar esos permisos cuando quiera, tanto a nivel de su plataforma en general como de tu conexión puntual, porque esa relación de autorización es entre vos y Meta. Si eso pasa, adaptamos el producto lo antes posible, pero no podemos garantizar que una integración con una plataforma de un tercero siga funcionando para siempre.

Disponibilidad y responsabilidad

Pulso está en piloto de acceso anticipado y lo tratamos como tal: hacemos todo lo posible para que esté disponible y las cosas salgan cuando tienen que salir, pero no ofrecemos un SLA ni prometemos que nunca va a haber una caída, un mantenimiento o un error. El servicio se presta como está.

Dentro de lo que la ley permita, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos.

Guardá una copia de lo que te importe. Cuidamos tus datos, pero un archivo que solo existe en un lugar es un archivo en riesgo, acá y en cualquier lado.

Ley aplicable y disputas

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina.

Si tenemos un problema, lo primero es escribirnos: casi todo se resuelve por mail. Si no se resuelve así, la disputa se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. Cuando cambie algo importante lo avisamos en el sitio y movemos la fecha de vigencia. Si seguís usando el producto después de eso, estás de acuerdo con la versión nueva.

Para cualquier cosa, incluida esta página, escribí a soporte@pulsocontent.com.ar.